十堰众盈国际宾馆

酒店地址:十堰市茅箭区车城南路49号(近十堰火车站和客运南站)
住客点评>>
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    这家宾馆离火车站和汽车南站步行都不超过十五分钟,不仅地理位置不错,价格也真的很便宜~...
  • 好评
    环境挺好的,安静,离车站也近,但是前台不能刷卡,周围也没有银行,不过整体感觉还不错。
  • 好评
    酒店还可以吧 ,不过只适合稍事休憩一下,隔音效果是最大的问题,晚上打牌声,叫床声不绝...
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    众盈宾馆,在一个大厦的旁边一个客房部小门,不是图片显示那样,而且房间味道特别大!太差...
  • 好评
    酒店环境不错 房屋干净 服务态度很好 交通便利 价格也很便宜 早餐还可以 会向朋...
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
宾馆位于十堰市车城南路老街农贸市场旁,邻近堰南商场、十堰火车站,交通便利。 【前往宾馆】: - 距离十堰汽车客运南站450米,步行约5分钟; - 距离十堰火车站1.2公里,步行约15-20分钟; - 距离襄樊刘集机场176.5公里,乘坐出租车约3小时; - 距离武汉天河机场419公里,乘坐出租车约6小时。 【宾馆周边信息】: - 至老街农贸市场,步行约2分钟; - 至堰南商场,步行约3分钟; - 距离虹桥建材商城750米,步行约10分钟; - 距离十堰市寿康永乐生活广场1.1公里,步行约15分钟; - 距离十堰市太和医院2.2公里,乘坐出租车约5-10分钟; - 距离十堰市人民商场6公里,乘坐出租车约15分钟; - 距离牛头山森林公园9公里,乘坐出租车约20分钟。